［总经理寄语］改革没有止境，发展没有坦途。实践证明，有了忧患意识，就有开拓进取的精神；有了开拓进取的精神，就会有事业发展的新局面。

做人、做官、做事：做人是基础，做官是责任，做事是归宿。

曹操的英雄标准：胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志。

［大卖场］春色上苑东风来，更放金莲遍地开。 大卖场自突破百万销售额以来，所有的员工精神都为之振奋。各级领导冲在最前面，与员工们一起奋战营业第一线。验货部是卖场的供给部门，是最重要的中枢部门，是所有商品进入卖场销售的第一道关卡。验货员们虽然很累、很冷、很辛苦，却一点都不能马虎，必须严格按照验货程序验收货物。由于销量增加，送货的车辆川流不息，验收的单据来来回回地在他们手中传递，为了保证商品顺利销售，不断档、不脱销，验货部的员工每天早早来到工作岗位，繁重的工作把他们累得经常汗流浃背。张主任以身作则，一马当先，在验货现场疏导送货的车辆，喊哑了嗓子却顾不上喝水。员工们都看在心里，再忙再累没人抱怨，再冷再脏也没人叫苦，她们都只有一个心愿，那就是尽快验收、尽快上货、尽快让年货与消费者见面，仅昨天就验收仓库配送商品10车、直送货物20车。 在春节来临之际，百货区为了激发顾客的购买欲望，在销售力度和店堂装饰上大做文章，大红灯笼和巨大的中国结都高高的挂了起来，让整个百货区洋溢着喜庆祥和的气氛。黄金珠宝专柜的形象更是全面升级，“千禧之星”和“明牌”两大知名品牌的专柜落成，当天就实现销售四万余元。新春将至，顾客们积攒许久的购物热情都涌动了出来，这使小家电的销售十分火爆，一天之内就达十六万余元。陈亚娟同志在本职工作之余更是积极联系团购，销往王因利兴机械厂的60袋方正大米的团购卡已经办理完毕。 客服部是大卖场的形象岗，一直以来她们以甜美的微笑和周到的服务受到了广大老百姓的好评。在节前的销售旺季到来的时刻，做好自己的本职工作之余卖场又将发放赠品的任务交给了客服部。由于赠品的品种繁多、数量巨大，几乎堆满了服务台所有可以落脚的地方，姑娘们都换下了漂亮的裙装，穿上更加干练、更为便捷的裤装投入工作。为了不让顾客久等，她们经常忙前忙后、爬上爬下给顾客找对应的赠品，并且面带微笑，“您好”、“请稍等”、“马上给您拿”的声音回荡在顾客的耳边。刘主任像上足了发条一样，在服务台、收银台和客服中心之间来回地穿梭着，并同员工们一起坚守在服务的第一线。

［百货楼］汗水浇灌长春树，勤劳绽放幸福花。 有一种精神叫“奉献”，有一种态度叫“执着”，有一种收获叫“喜悦”，这在百货楼的领导和员工身上都体现的淋漓尽致。 春节的脚步越来越近，这是我们穿着类商品最忙碌的季节，百货楼角角落落都闪现着大家忙碌的身影。人头攒动的刮奖现场，熙熙攘攘的营业大厅，每一位顾客都带着喜悦，带着满足，带着欣慰的笑容，每一位员工都不停地忙碌着，或帮忙试穿或整理衣架，或书写小票或笑脸相送，大家都紧绷着一根弦，销售任务就是铁的命令，一定为实现销售额的最大化而努力，这几天是最有爆发力的几天，我们必须要把握住这样好的销售机会！“如果我们能多卖几件，或许明天的班前会上领导表扬的就是我们”，这就是所有员工最简单的一份希冀！所以，员工们都自觉自愿地加班加点，不敢有丝毫的懈怠。值得提出表扬的是我们一楼的意尔康专厅已经持续半月保持日销售过万元了！看，验货口，十几箱货又到了，柜组长张辉赶快喊着大家去卸货了。 新年新景象，我们在确保经营的同时，还要保证购物环境的优美，一大早，一楼的侯主任就身先士卒，带领员工打扫正门厅的卫生，很快，明亮如镜的玻璃橱窗就呈现眼前。三楼也彻彻底底地进行了一次清扫。经营现场、办公区域、洗刷间、更衣室、仓库……点点滴滴都做到整齐有序、一尘不染。二楼的吴主任因工作需要，持续上了半月有余的全天班，由于过度劳累，体力不支，近几日，每天都是拔下吊瓶就来上班，她的理由只有一句：“太忙了，在家歇着不放心啊！”由于现在商场内的客流量较大，现场也偶现了一些小偷小摸的身影，为保障顾客的安全，我们员工自发地相互提醒，进行跟踪，提示顾客注意自己的私人物品，使得小偷们无机可乘，不得不溜之大吉！顾客也向我们投于感谢的目光。 团购送货也在紧锣密鼓的安排中，二楼送玻璃厂400份油、米；送交通局90份油、米；送小马青油150桶；东区联系了230套床上用品，价值3万余元。大家忙的不亦乐乎，喜不胜收！有了那么优秀的员工，那么敬业的团队，我们的销售与时俱进，百货楼呈现出一片繁忙紧张的景象！

［超市公司］湖海交流凭道义，市场贸易具经纶。 连锁兄弟一家亲。2月2号，文化路店因可口可乐库存过多，店长着急地发信息向各店求助。很快，东桥、榕花园、太阳花园、新世纪、红花就有回应。三个店立即要货，两个店卖完再调。超市公司专门安排车辆运送，前来送货的供应商也帮忙捎带，解决了调货的运输问题。 2月4号文化路店有一个团购，需要20提松花蛋和20箱玉堂酱菜，并且当天11点半就要送到。联系仓库只有12箱玉堂酱菜，查找库存，龙桥有2箱、兴隆店有1箱、东桥有1箱，都调给了文化路店。还差4箱，袁店长就在卖场买了4箱，并得到了单店长给的特别支持。通过大家的帮助，这个团购顺利完成。 旺季到来，西关店却因线路检修遭遇停电，给收款工作带来极大不便。胡经理向设备部求援，王经理第一时间送来发电机。同时，漕河镇中心小学急要口福大豆油60桶，山拖学校要油和大米80件。店内库存有限，时间紧、要货急，兴隆店、新世纪店、榕花园店将自己准备的团购货源贡献出来；王经理开车在顾客要求的时间内把油送到，连学校领导都为这么高的办事效率感到吃惊。这样的事情每天都在发生，这些琐事也只是连锁店互帮互助的缩影。“众人拾柴火焰高，共克难关我为先”，在这个繁忙的季节，无论多大困难，只要紧紧依靠超市公司这个大家庭，我们就能攻无不克、战无不胜。

［物流公司］东风入户送春忙，蜜蜂探蕊带露香。 物流配送中心酒水组的同志在组长王力朋的带领下，急要货单位之所急，想销售单位之所想，在装卸人员不能进入柜组协助捡货的情况下，每人一部叉车，自捡自发，由于酒水商品重量较大，一天忙下来，累得每个人都是腰酸背疼，但是没有一个叫苦叫累的。范相瑞同志更是带病坚持工作。2月5日由于大卖场酒水要货量剧增，全组同志齐上阵，全力保证大卖场商品及时准确送达，当天酒水组共向大卖场配送货物9个车次。 装卸队的同志们在当天进出商品数量大、外配商品急的情况下，他们不辞辛苦，连续作战，加班加点，今天共装车30个车次，又加班卸香满园面粉30多吨，三元牛奶2000余件，干货10余吨。 为丰富节日市场，百货采购部的同志们近几天来先后从义乌发货10多万元，今天又分头带车赶往淄博、临沂采购低价位陶瓷等百货商品，满足门店需求。 近一个月物流采购部对节日商品做了充分的准备，配送中心仓库库存商品达到800余万元，库存应季商品达8000余种，尤其是粮油米面干货适合团购发放节日福利的商品。今年在商品组织上均做出了最大的努力，商品筹备尤为充足，在各单位福利团购中未出现缺货断货情况，并及时送达目的地。一份耕耘，一份收获，销售数据的每一次增长都给我们带来了一份喜悦，我们为有这样优秀的团队而感到骄傲与自豪。

［曲阜百意］东成西就贺鸿禧，南通北汇举鹏程。   1、今天，百意购物中心B座盛装开业，上午9：58，庆典仪式在百意购物中心B座门前广场举行，商厦董事长王连臣、副总经理朱体志及曲阜市池涯居委会领导、客户代表参加了庆典仪式。百意购物中心总经理郭修芳同志向参加仪式的各位领导汇报了百意购物中心B座的开业筹备情况；在庆典仪式上，海尔集团代表也作了发言。 2、为迎接旺季市场的到来，百意购物中心组织了“购物188，红鱼抱回家”和“购物98，大奖领回家”等多项活动，2月6日一早，百意门前的抽奖箱前就排满了长队，春节前的热卖气氛已经提前到来。 3、好人好事：卖场张荣荣同志在下班时，在百意门前广场拾到钱包一个，内有二千元现金、银行卡等，她立即放下车子，来到办公室，并通过内部广播寻找失主；在苦等无果后，她又和大家一起通过包内的银行卡及相关资料寻找失主，在获悉失主是中联水泥的员工后，她又骑车亲自将钱包送到了失主的手中。 4、百意大卖场店外销售工作捷报频传：2月5日，南泉居委会春节发放福利，需要九种蔬菜，并分装入箱。在接到这笔生意后，订货部司机李国庆、卖场生鲜区主管宋娜、粮油区主管刘梅立即行动起来，多次到济宁、曲阜等市场选商品、比价格，在购进蔬菜之后，员工又利用业余时间来到仓库将所有的蔬菜挑选、包装、入箱，在接连忙碌了几个昼夜之后，终于在2月6日上午提前将蔬菜箱送到了居委会，百意人的工作效率也得到了居委会同志们的一致赞扬。

［邹城百意］处世但令心自可，勤劳禾黍比周公。 由于邹城百意超市这几年来在邹城人民心中建立的良好信誉，以至于新店刚一开业就倍受这一方市民的支持与厚爱。百意超市为更好地回报广大忠实的顾客，从开业至今，促销、特价活动一直没断，超市内员工们忙的不亦乐乎，超市外更是热火朝天。由于邹城百意男同志较少，而且仅有的几位男同志又各有各的工作，在这种情况下，王宝亮总经理把袖子一挽，打起油来，一打就是一天，顾客根本就不信他就是超市的总经理，员工们看到总经理都亲自带头，个个都埋头苦干。 邹城百意超市取得了开门红，离不开前期的精心筹备，其中王英朋经理肩上担子更重，忙完搬家忙开业，接着又忙春节，感冒十几天都没痊愈，嗓子嘶哑得说不出话来，原因就是没有时间去打针治疗，甚至有时还忘记了吃药，故而至今还没有完全康复。我想：今天的成果就是对这些同志最好的回报。